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        略陽聯社郭鎮信用社成功攔截一起電信詐騙案件
    作者:略陽縣信用聯社 李曉鳳 秦國平    發布于:2022-08-30 11:05:59    瀏覽 (2452)
    摘要:8月26日,略陽聯社郭鎮信用社成功阻止一起電信詐騙的發生,避免客戶資金損失9.8萬元,以實際行動踐行了“四心銀行”承諾。

          8月26日,略陽聯社郭鎮信用社成功阻止一起電信詐騙的發生,避免客戶資金損失9.8萬元,以實際行動踐行了“四心銀行”承諾。

     

     


          當日11點40分左右,客戶郭某行色匆匆來到營業廳,東張西望神色慌張試圖插隊,當時在營業大廳做掃碼登記的社主任注意到這位客戶,便上前詢問是否有緊急業務需要處理。經過詢問,郭某向主任說明其QQ好友劉某(當地人民政府某位領導)現有緊急事情需要幫助,讓他提供自己的銀行卡號、戶名、開戶行等個人信息以便幫助其轉賬。憑借職業警覺性,主任立即意識到客戶可能正在遭遇冒充領導電信網絡詐騙,便進一步詢問其QQ好友身份信息,并征得客戶同意查看其聊天內容,發現客戶聊天的QQ好友自己也認識,便對這位客戶表明自己的懷疑,并通過個人關系向這位領導進行核實。該領導表示自己絕對不會向群眾借錢,希望該社員工采取有效措施,阻止客戶向對方轉賬。

     

     


          在該社工作人員的核實與勸說下,郭某意識到自己受騙,便放棄向騙子轉賬的念頭,并將自己已向對方透露的不安全賬戶余額轉至其他安全賬戶,同時進行銷卡處理。郭某慶幸自己的個人信息及資金沒有損失,萬分感激信用社守住了他的“血汗錢”,為信用社耐心、專業的服務點贊。
          當今社會電信網絡詐騙花樣百出,客戶往往不能全面防范與識別,作為陜西信合基層網點,服務的客戶大多為文化水平較低的群體,其防范能力尤其薄弱,更需要嚴格貫徹落實防范電信網絡詐騙犯罪工作相關要求,切實履行好電信詐騙最后一道防火墻的職責。在后期工作中,略陽聯社將加強宣傳引導,提高識別詐騙手段技能,對客戶資金往來多問、多想、多看,始終踐行以客戶為中心的服務理念,用專業守護群眾的錢袋子,筑牢資金安全防火墻,踐行金融機構防詐防騙的社會責任,切實保護廣大客戶的資金安全,落實好“全民反詐”工作。

     

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